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2 ⑤申請した情報の取下げ]を参照してください。
Q12
代理人が扱うID及びパスワードについて
A12
代理人が使用するユーザID及びパスワードについて、添付資料にまとめましたので、確認してください。
また、パスワードは忘れにくいものを使用するか、控えを取り厳重に保管してください。
万が一忘れてしまった場合は以下の作業が必要となります。
【初回仮パスワード】
代理人より国保連合会にご連絡いただき、電子請求代理人登録結果に関するお知らせの再発行を依頼する必要があります。
ただし、初回ログインを行いパスワード変更を行った後は、電子請求代理人登録結果に関するお知らせの再発行を行っても初回仮パスワードは記載されません。
その場合の作業は、次の【電子請求受付システム(介護・代理人申請・障害者総合支援)のログインパスワード】を参照してください。
【電子請求受付システム(介護・代理人申請・障害者総合支援)のログインパスワード】
国保連合会にご連絡いただき、再発行を行うこととなりますが、パスワードの通知は郵送となるため、再発行までにある程度の日数が必要になります。
【証明書発行用パスワード】
代理人申請電子請求受付システムを利用して、再発行を行うことになります。
[代理人申請電子請求受付システム 操作マニュアル 3. 6. 4.
電子カルテ・レセプト | 富士フイルム [日本]
(障害)電子請求受付システムの通知文書が取得できません。
つい最近、パソコンを替えました。
ヘルプデスクに電話で、いろいろ操作して試してみましたが、ダメでした。
どこかで、請求を送信したパソコンでなければ取得できません、
と、どこかに書いてあるのを見ましたが、本当ですか?。
先月送られた通知文書は、以前使っていた古いパソコンではいまだに見れます。
今回は、新しいパソコンで、先月送られた通知文書を開きたかったのですが、
だめでした。
今月新しいパソコンで送ったので、来月、通知文書が開けるようになるのでしょうか? 何か、経験がある方でもいれば教えてください。
困っております。 パソコン ・ 2, 302 閲覧 ・ xmlns="> 100 ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました ヘルプデスクに電話で、いろいろ操作してダメだったものが、パソコン
に関する知識しか持たない人に適切な回答ができるとは思えませんが、
次の操作は実施済みでしょうか。
↓
旧パソコンの簡易入力システムのデータを新パソコンに移行します。
※取込送信システム、マニュアルビューア及び問い合わせ票入力には、
データを移行する機能はありません。
(出典)
電子請求受付システム総合窓口
障害者総合支援の請求はこちら
お知らせ一覧
2014/02/19 ・【続報】Windows 8. 1及びInternet Explorer 11のご利用について(検証結果について)
2015/02/27 ・【再掲】パソコンの移行に関する問い合わせ事例集
現在、電子請求ヘルプデスクへパソコンの移行に関する
お問い合わせが多く寄せられております。
新しいパソコンへの移行に際してエラーが発生するケースの中で、
電子請求ヘルプデスクに寄せられているよくあるお問い合わせを
まとめました。
パソコンの移行に関する疑問や問題が生じた場合、
まずは当お知らせに添付した資料を確認してください。
□「パソコンの移行に関する問い合わせ事例集」
・帳票印刷時にエラーが表示された
・通知文書取得時にエラーが表示された
・請求情報送信時にエラーが表示された
・新しいパソコンに、今まで入力したデータが入っていない
□「別のパソコンへの移行手順(201405更新)」
・新パソコンの準備
・電子証明書のインストール
・ソフトウェアのダウンロード及びインストール
・簡易入力システムのデータ移行
Adobe(R) Acrobat Reader(R)はAdobe Systems社のホームページより無償でダウンロードすることができます。
介護電子請求受付システムで動作するAdobe(R) Acrobat Reader(R) は、Adobe(R) Acrobat Reader(R) DCとなっています。
※動作環境の詳細については、介護電子請求受付システムの【動作環境】画面を参照してください。
Adobe Systems社のホームページより該当バージョンを指定し、ダウンロードすることが可能となっていますのでそちらから入手いただきますようお願いいたします。
【バージョンを指定してダウンロード】
(上記のURLは令和3年3月時点のURLであり、変更される可能性があります。)
なお、最新のバージョンをダウンロードしたい場合は、以下のURLより入手いただきますようお願いいたします。
【最新のバージョンをダウンロード】
※介護電子請求受付システムでの動作が保証されていないAdobe(R) Acrobat Reader(R)が
ダウンロードされる可能性があります。最新のバージョンをダウンロードする場合、
介護電子請求受付システムの【動作環境】画面を参照し、動作が保証されている
Adobe(R) Acrobat Reader(R)のバージョンであることを確認してください。
(障害)電子請求受付システムの通知文書が取得できません。つい最近、パソコ... - Yahoo!知恵袋
3. 信頼済みサイト及びセキュリティの設定] を参照してください。
また、【動作環境】画面を確認し、ご利用のWebブラウザが電子請求受付システムの動作環境を満たしているか確認してください。
動作環境を満たしていない場合、【動作環境】画面に記載されているWebブラウザを利用してください。
Q7
入力されたメールアドレスへ「代理人情報登録URL通知」のメールが届かない場合について
A7
代理人情報届出画面で入力されたメールアドレスに誤りがない場合は、以下の原因が考えられます。
・受信制限の設定をしている。
・迷惑メールフォルダ等に移動している。
・メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている。
・プロバイダの通信状況で受信が遅れている。
詳細な内容については、添付資料の『「代理人情報登録URL通知」のメールが届かない場合について』を参照してください。
■ 添付資料(「代理人情報登録URL通知」のメールが届かない場合について)
Q8
委任事業所が複数ある場合の【代理人情報届出】画面で入力する事業所について
A8
複数の委任事業所がある場合、届出時には任意の1つの事業所を入力してください。
残りの委任事業所の追加は後から行えます。追加登録の方法は、[代理人申請電子請求受付システム 操作マニュアル 3. 5.
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1. 8. 仮パスワードの変更 Point!
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